COTEL Business Solutions presenta el último sistema de Telecomunicación para empresas y Bases de Taxis

COTEL Business Solutions presenta el último sistema de Telecomunicación para empresas y Bases de Taxis Por José Zabala New York- (Z@D) Con más de 20 años de servicio en la comunidad latina, la prestigiosa empresa de comunicaciones COTEL Business Solutions, presenta el último sistema de Telecomunicación del mercado moderno en la ciudad de New York. Esta gran empresa, es pionera en el área de las telecomunicaciones y seguridad con todas sus licencias de negocios. Mantiene un servicio de primera el área Tri-estatal, con ingenieros y técnicos profesionales, certificados por las compañías que representa. Cotel, es una empresa de éxito, que busca siempre estar a la vanguardia de las más altas tecnologías y nuevas vías para conseguir mas eficiencia en las comunicaciones empresariales. Sus objetivos están basados en hacer que las empresas sigan siendo flexibles, innovadoras y competitivas, pero sin causar un incremento en los costos operativos y de capital. "Como podemos notar, la tecnología de Radios, Celulares, computadoras, Ipad, sistema de teléfonos, sistemas de seguridad, cada día experimentan cambios que facilitan un mayor rendimiento al consumidor y a las empresas y nosotros las tenemos". "Hoy presentamos lo último en comunicación para su empresa, y como usted sabe, si no hay llamadas no hay negocios. Además estamos instalando el sistema de llamada más moderna para las bases de taxis en los Estados Unidos y latino América. Creemos en el trato personalizado a los clientes y por esos estamos lanzando este innovador servicio". "Que pasara si tu compañía tiene un problema y no hay líneas? Ya puedes estar tranquilo, tenemos la solución para eso", dijo Héctor Castillo presidente de la empresa. Beneficios para las bases de taxis del nuevo sistema de llamadas: Cabe destacar que recientemente Avaya Partner, se fue del Mercado, y quedo descontinuado, y en su lugar lanzaron el AVAYA IP. Con la nueva tecnología puedes ahorrar 30% o 40% de sus gastos de servicios telefónicos. Te permite tener dos ó mas compañías de servicios por si una falla las llamadas pasan a la otra sin problemas. Con el sistema AVAYA IP usted puede trabajar de diferentes maneras Hace y recibe llamadas desde su PC y Ipad. Accede con un solo clic del mouse a docenas de números de marcación rápida, transferir llamadas y participar en conferencias telefónicas. Además te permite transferir llamadas a su celular, ve la presencia de los compañeros, indica su disponibilidad. Permite trabajar desde la base o desde otra parte del mundo. También nos da un procesamiento rápido de llamadas incluso durante los periodos de gran volumen con un servicio de atención eficiente y eficaz de las llamadas de los clientes. El análisis de los informes permite optimizar la planificación del trabajo de los dispatcher. El sistema elije la llamada con más tiempo en espera, para que el dispatcher la pueda procesar en el orden de llegada. Reporte en tiempo real del servicio de atención al cliente. Dispondrá en todo momento de informes detallados y recibirá inmediatamente avisos cuando se excedan los niveles críticos. Así podrá adoptar sin demora las medidas necesarias para garantizar que los niveles de servicio no bajen. Todas las llamadas grabadas se podrán archivar fácilmente y reproducirse en cualquier momento. Otras facilidades del nuevo sistema de llamadas. TAXI 911. Sabias tu que la voz es única como la huella digital? El taxi 911, le permitirá grabar las llamadas de clientes a la base con hora, día, mensajes exactos así como cuando el dispatcher llama al carro por radio para darle el servicio del pasajero; todo queda grabado y puede usarse legalmente en corte como prueba y evidencia; también sirve para medir el control de calidad de la base, pues la única diferencia entre una base y otra es el servicio al cliente. Otro de los servicios que COTEL ofrece, es el de sistema de seguridad con cámaras HD y cámaras IP, Cell booster para amplificar la señal de celulares y I-Pad.Si su I-Pad, no tiene señal usted no puede recibir información desde su base. Mensajes en espera, para informar al cliente acerca de servicios y promociones mientras espera ser atendido. Nuestra música tiene licencia y es grabada con voces profesionales en estudio de grabación. También ofrecemos servicio de credit card móvil Programas de cambio de equipos viejos por nuevos; financiamientos disponible. Para mas información comunícate con Cotel, para una consulta y evaluar sus necesidades de tecnologías e integración moderna. Tel: 212 465-8989 &718 389-3737.www. Cotel.com. Email:sales@cotel.com www.zabalaaldia.com

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